Politique de remboursement

Chez Tout En Couleur, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous changez d'avis pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet du prix d'achat.

Veuillez noter que tous les frais de retour vers nos locaux sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi et assuré pour garantir que votre colis nous parvienne en toute sécurité. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages causés lors du retour de votre commande.

Pour être éligible à un remboursement, votre commande doit être retournée dans son état d'origine, avec tous les accessoires et emballages d'origine. Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles endommagés ou utilisés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Veuillez inclure ce numéro d'autorisation dans votre colis de retour, ainsi qu'une copie de votre facture d'achat.

Une fois que nous avons reçu votre colis de retour et que nous avons vérifié que votre commande est en bon état, nous procéderons au remboursement du prix d'achat dans les 14 jours suivant la réception de votre colis de retour.

Veuillez noter que les remboursements ne comprennent pas les frais d'expédition initiaux ou les frais de retour. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat. Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.